物业知识解读（四）
在5月29日的节目中，详细介绍了各部门单位在小区管理过程中应该承担的职责，但在实际生活中，大家还是有不少疑问，在这期的节目中，就围绕大家关注的热点问题进行解答。记者：在物业管理活动中，有哪些行为是业主不能做的呢？
区物业管理办公室副主任于金水：业主或者物业使用人使用物业应当遵守有关法律、法规和管理规约、临时管理规约的规定，不得有这么几种行为：一是损坏房屋承重结构等违反房屋装饰装修规定的行为；二是违章搭建建筑物和构筑物、私开门窗等违反规划规定的行为；三是侵占、损坏楼道、绿地等物业共用部位、共用设施设备等违反物业管理规定的行为；四是擅自改变房屋用途等违反房屋管理规定的行为；五是随意倾倒垃圾、杂物等违反市容环境卫生规定的行为；六是堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒、有害物质或者超过规定标准的噪声等违反环境保护规定的行为；七是占用消防通道等违反消防管理规定的行为；八是赌博、利用迷信活动危害社会、饲养动物干扰他人正常生活等违反治安管理规定的行为；九是法律、法规和管理规约、临时管理规约禁止的其他行为。物业服务企业、业主委员会发现有前款规定行为的，应当予以劝阻、制止，并报告有关部门。
记者：您刚才介绍了业主不得侵占、损坏楼道、绿地等物业共用部位、共用设施设备，但是实际生活中，有个别业主不遵循规定，在公共绿地种菜，这种行为应该由谁来制止呢？
于金水：绿地属于小区的共用设施，归小区全体业主共有，任何人都无权擅自占用。如果发现个别业主有类似侵权行为时，物业服务企业、业主委员会应当及时劝阻、制止，如果当事人不听劝阻，可以向城市综合执法部门报告，城市综合执法部门会依法查处。所以希望广大业主能够自觉维护小区绿化。
记者：小区内的共用部位及共用设施设备在规定中，物业服务企业、开发建设单位以及业主都有相关的维护、维修、保养等义务，那么，如果小区路面出现破损，具体应该由谁负责维修？
于金水：如果说小区内的路面、屋顶、基础等住宅共用部位、共用设施设备在保修期内出现问题，应该由开发企业负责维修；保修期满后的维修应该由全体业主负责。交存住宅专项维修资金的，可以申请使用维修资金进行维修；未交存的，由相关利益业主根据维修工程所需资金按比例分摊。共用部位、共用设施设备维修更新的费用不应由物业服务企业承担，但可以委托物业企业帮忙组织施工单位进行施工，也可以聘请其他施工单位维修。
记者：那么，像电梯这种特殊设备维需要修更换这些费用应该由谁承担？
于金水：如果在保修期内电梯出现损坏，应该由生产企业负责维修，超过保修期后的维修费用以及电梯达到使用年限后，需更换或大修的费用，由拥有电梯所有权的全体业主共同承担，如果业主交存了住宅专项维修资金，可以从住宅专项维修资金中列支，不足部分由业主承担。
记者：那么小区内的供水、供电等事项由谁来负责管理和维护？
于金水：住宅小区内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视和宽带数据传输等是由专业经营单位负责的，他们承担分户计量装置或者入户端口以外设施设备的维修、养护、更新等责任及相关费用。住宅小区内的变电、二次供水、换热、燃气调压等专业经营设施设备的设计、建设、维护和管理也是由他们负责。
记者：那对物业服务企业的要求中，如果他们没有履行到位是不是也需要承担相应的责任？比如说小区内出现失窃案件，这种情况下，是不是应该由负责小区安保的物业服务企业来承担责任？
于金水：对于小区出现失窃案件的问题，在住宅小区的秩序维护、安全防范等方面，物业企业提供的是一种协助性管理服务。如果业主财产被盗，鉴定物业企业是否应该承担责任、负责赔偿，关键要看物业企业是否履行了《物业服务合同》约定，如果物业企业自身行为有过错，则承担相应的赔偿责任；如果没有过错，则不须承担责任。对于此类纠纷，应由当事人与物业企业协商解决，如果协商不成，可以采取法律途径解决。
相信通过连续的报道，大家对小区物业方面的知识有了一个系统的了解。如果大家在这方面还有什么疑问，可以拨打电话8350727进行咨询。（任呈美）来源： 文登传媒网
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